Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.mapauto.sk.

Predávajúci:

Patrik Grumich – MAP AUTO
Miesto podnikania: Záhradná 581/56, 900 23 Viničné
IČO: 54 415 624
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Pezinok, číslo živnostenského registra: 130-28634
Predávajúci nie je platcom DPH.
E-mail: map.autosuciastky@gmail.com · Telefón: +421 902 106 351

Orgán dozoru:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava
tel.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04 · e-mail: ba@soi.sk

Kupujúcim sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie predovšetkým spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou (pri objednávke zvolí nákup na firmu a uvedie svoje IČO), je kupujúcim – podnikateľom: ustanovenia o ochrane spotrebiteľa – najmä právo na odstúpenie od zmluvy podľa čl. VII – sa naň nevzťahujú a vrátenie tovaru upravuje čl. VIII.

• Tovar – autodiely a súvisiaci sortiment ponúkaný v internetovom obchode.
• Objednávka – úkon kupujúceho smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy s predávajúcim.
• Kúpna zmluva – zmluva uzavretá na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.

1. Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho vložením do košíka a vyplnením potrebných údajov v objednávkovom formulári.
2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
3. Objednávka je návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky e-mailom kupujúcemu.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť kúpnu zmluvu, najmä pri vypredaní zásob, nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chybe v uvedenej cene – v takom prípade o tom bezodkladne informuje kupujúceho.

1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
2. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je uvedená pred dokončením objednávky.
3. Dostupné spôsoby platby (napr. bankový prevod vopred, dobierka) sú uvedené na stránke Platba a pri dokončovaní objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo ponuku spôsobov platby v čase rozšíriť.
4. Pri platbe vopred sa tovar odosiela po pripísaní platby na účet predávajúceho.

1. Tovar je odosielaný spôsobom zvoleným kupujúcim v objednávke; dostupní dopravcovia a orientačné dodacie lehoty sú uvedené na stránke Doprava.
2. Tovar vedený ako skladom u predávajúceho je spravidla odoslaný do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. pripísania platby. Tovar označený ako „Externý sklad“ je dodávaný v lehote do 3 pracovných dní.
3. Ak nie je možné objednaný tovar dodať v uvedenej lehote, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente prevzatia tovaru.

1. V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci uplatniť písomne – e-mailom na map.autosuciastky@gmail.com alebo poštou na adresu predávajúceho – formou jednoznačného vyhlásenia, napríklad použitím vzorového formulára nižšie. Lehota je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o odstúpení pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
3. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo mu ho odovzdať. Tovar by mal byť nepoškodený, bez známok používania, podľa možnosti v pôvodnom obale a spolu s dokladom o kúpe.
4. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby prijaté na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia, ktorý ponúka, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platbu nie je predávajúci povinný vrátiť skôr, než mu je tovar doručený späť, alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie – podľa toho, čo nastane skôr.
6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru – najmä ak bol diel namontovaný do vozidla alebo použitý, ak bol porušený uzáver oleja či inej prevádzkovej kvapaliny, alebo ak je poškodený či znehodnotený originálny obal výrobcu. O takéto zníženie hodnoty môže predávajúci znížiť vracanú sumu.
7. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri tovare zhotovenom alebo upravenom podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (napr. diel objednaný na zákazku), a pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol jeho obal po dodaní porušený.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci – podnikateľ nemá zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Predávajúci mu však dobrovoľne umožňuje vrátiť nepoužitý tovar za podmienok tohto článku.
2. Pri vrátení tovaru predávajúci účtuje storno poplatok podľa toho, kedy mu kupujúci vrátenie oznámi (e-mailom alebo formulárom na vrátenie tovaru), počítané odo dňa prevzatia tovaru:
   • do 10 dní – bez storno poplatku,
   • 11. až 15. deň – storno poplatok 10 % z ceny vracaného tovaru,
   • 16. až 30. deň – storno poplatok 20 % z ceny vracaného tovaru,
   • po uplynutí 30 dní tovar nie je možné vrátiť.
3. Tovar je kupujúci povinný odoslať predávajúcemu najneskôr do 5 pracovných dní od oznámenia o vrátení. Náklady na jeho dopravu späť znáša kupujúci; pôvodné náklady na doručenie sa nevracajú.
4. Vrátiť možno len tovar nepoužitý, nenamontovaný, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom nepoškodenom obale výrobcu, spolu s dokladom o kúpe. Nemožno vrátiť tovar objednaný na zákazku, oleje a prevádzkové kvapaliny s porušeným uzáverom a elektrické či elektronické súčiastky s porušeným obalom.
5. Ak tovar tieto podmienky nespĺňa, predávajúci môže vrátenie odmietnuť a tovar kupujúcemu vrátiť na jeho náklady.
6. Kúpnu cenu zníženú o storno poplatok predávajúci vráti najneskôr do 14 dní od doručenia a kontroly vráteného tovaru, bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho.
7. Práva kupujúceho – podnikateľa zo zodpovednosti za vady upravuje čl. IX.

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe.
2. Záručná doba na nový tovar pre kupujúceho – spotrebiteľa je 24 mesiacov a plynie odo dňa prevzatia tovaru; ak je pri konkrétnom tovare uvedená dlhšia záručná doba, platí táto.
3. Práva kupujúceho – podnikateľa zo zodpovednosti za vady sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka (§ 422 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb.).
4. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom, poštou na adresu predávajúceho alebo osobne; predávajúci mu vydá potvrdenie o jej uplatnení.
5. Predávajúci reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Podrobný postup upravuje Reklamačný poriadok, zverejnený na stránke Reklamácie.
6. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním ani na vady spôsobené nesprávnou montážou.

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho upravujú Zásady ochrany osobných údajov (GDPR), zverejnené na stránke GDPR. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.

1. Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
2. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je okrem iného Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke internetového obchodu.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť; zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred jej účinnosťou.
3. Vzťahy týmito obchodnými podmienkami neupravené sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vo vzťahoch s kupujúcim – podnikateľom Obchodným zákonníkom, a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.